Zásady ochrany osobních údajů

Tato Zásady ochrany osobních údajů vysvětluje, jak Blinkit („Blinkit“, „my“, „nás“, „náš“) shromažďuje, používá a chrání osobní údaje, když používáte naši webovou stránku, mobilní aplikaci a související služby (společně, „Platforma“).

Tato Zásady ochrany osobních údajů se vztahují na:

• návštěvníky naší Platformy;

• zákazníky, kteří procházejí a rezervují služby prostřednictvím Blinkit;

• salony, odborníky na krásu, studia, kliniky, nezávislé pracovníky a další podniky, které používají Blinkit;

• lidí, kteří nás kontaktují nebo jinak komunikují s Blinkit.

Používáním Blinkit uznáváte, že vaše osobní údaje mohou být zpracovávány způsobem uvedeným v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.

1. Kdo jsme

Blinkit poskytuje online platformu pro rezervace služeb krásy a wellness a související interakce uživatelů.

Správce údajů:
Blinkit

Kontaktní e-mail:
info@blinkit.cz

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme

V závislosti na způsobu, jakým používáte Blinkit, můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

2.1 Informace, které poskytujete přímo
Můžeme shromažďovat:

• celé jméno;

• e-mailová adresa;

• telefonní číslo;

• heslo nebo přihlašovací údaje;

• profilové údaje;

• podrobnosti o rezervaci;

• komunikace, které nám posíláte;

• recenze, hodnocení, komentáře, fotografie nebo jiný obsah, který posíláte;

• preference marketingu.

2.2 Informace související s rezervací
Když používáte Blinkit k žádosti o rezervaci nebo správě rezervace prostřednictvím Platformy, můžeme shromažďovat:

• podrobnosti o schůzce;

• podrobnosti o vybrané službě;

• datum, čas a místo rezervace;

• podrobnosti o zrušení nebo přeplánování;

• historie rezervací;

• záznamy podpory související s rezervací.

2.3 Informace shromážděné automaticky
Když navštívíte nebo používáte Platformu, můžeme automaticky shromažďovat určité technické a uživatelské informace, včetně:

• IP adresa;

• typ zařízení a identifikátory;

• typ a verze prohlížeče;

• operační systém;

• jazyková nastavení;

• náhledy stránek;

• kliknutí, akce a aktivity relace;

• zdroj doporučení;

• přibližná poloha odvozená z IP adresy;

• údaje o cookies a podobné technologie.

2.4 Informace od třetích stran
Můžeme obdržet osobní údaje od:

• poskytovatelů sociálního přihlášení, pokud si vyberete přihlášení prostřednictvím nich;

• poskytovatelů analytiky;

• partnerských reklam;

• nástrojů pro zákaznickou podporu;

• nástrojů proti podvodům a zabezpečení.

3. Jak používáme osobní údaje

Osobní údaje používáme k následujícím účelům:

3.1 K poskytování Platformy
Používáme údaje k:

• vytvoření a správě uživatelských účtů;

• umožnění uživatelům procházet a rezervovat služby;

• správa rezervací a souvisejících informací;

• poskytování potvrzení, připomínek, zrušení a aktualizací rezervací;

• poskytování zákaznické podpory;

• komunikaci informace související se službou.

3.2 K provozování Blinkit
Používáme údaje k:

• správě uživatelské činnosti na Platformě;

• udržování profilů, recenzí a hodnocení;

• prevenci podvodné, zneužívající nebo podezřelé činnosti;

• řešení sporů a prosazování našich podmínek.

3.3 K zlepšení Blinkit
Používáme údaje k:

• analýze toho, jak je Platforma používána;

• zlepšení použitelnosti, výkonu a zabezpečení;

• vývoji a testování nových funkcí;

• porozumění chování uživatelů a poptávce po službách;

• vytváření souhrnných a anonymizovaných přehledů.

3.4 K komunikaci s vámi
Můžeme použít vaše údaje k:

• odpovědím na dotazy;

• zasílání potvrzení rezervací a připomínek;

• informování vás o aktualizacích účtu, zabezpečení nebo politikách;

• zasílání marketingových komunikací tam, kde to povoluje zákon nebo kde jste dali souhlas.

3.5 K ochraně Blinkit a uživatelů
Můžeme použít osobní údaje k detekci, vyšetřování a prevenci podvodu, zneužití, neoprávněného přístupu a jiné škodlivé činnosti.

4. Právní základy pro zpracování

Pokud je to relevantní, Blinkit zpracovává osobní údaje na jednom nebo více z následujících právních základů:

• plnění smlouvy;

• oprávněné zájmy;

• souhlas;

• soulad s právními povinnostmi.

5. Sdílení osobních údajů

Můžeme sdílet osobní údaje s následujícími kategoriemi příjemců:

5.1 Poskytovatelé služeb
Můžeme sdílet údaje s třetími stranami, které nám pomáhají provozovat Blinkit, včetně poskytovatelů:

• cloudového hostingu a infrastruktury;

• analytiky;

• softwaru pro zákaznickou podporu;

• e-mailových, SMS a notifikačních služeb;

• reklamních a remarketingových nástrojů;

• nástrojů pro zabezpečení a prevenci podvodů.

5.2 Právní a regulační zveřejnění
Můžeme zveřejnit osobní údaje, pokud je to požadováno zákonem, předpisem, soudním příkazem nebo zákonnou žádostí od veřejných orgánů, nebo pokud je to nezbytné k ochraně našich práv, uživatelů nebo veřejnosti.

5.3 Obchodní transakce
Pokud je Blinkit zapojen do fúze, akvizice, restrukturalizace, financování nebo prodeje aktiv, osobní údaje mohou být zveřejněny relevantním stranám s odpovídajícími zárukami.

6. Analytické a marketingové nástroje

Blinkit může používat analytické a reklamní technologie, včetně nástrojů jako Google Analytics a Meta Pixel, k:

• porozumění tomu, jak uživatelé interagují s Platformou;

• měření návštěvnosti a výkonu kampaní;

• zlepšení obsahu, kruhů uživatelů a účinnosti marketingu;

• zobrazování relevantnějších reklam a kampaní pro opětovné zapojení.

Kde to vyžaduje zákon, bude non-esenciální analytické a marketingové nástroje použity pouze po vašem souhlasu.

7. Cookies a podobné technologie

Blinkit používá cookies a podobné technologie pro:

• základní funkčnost webu;

• správu účtu a relace;

• zapamatování preferencí;

• analytiku a měření výkonnosti;

• prevenci podvodů a zabezpečení;

• marketing a reklamu, kde to povoluje zákon.

Kde to vyžaduje zákon, požádáme o váš souhlas před použitím non-esenciálních cookies a podobných technologií.

Můžete spravovat své možnosti prostřednictvím našich nastavení cookies.

8. Zabezpečení

Používáme vhodná technická a organizační opatření, která mají za cíl chránit osobní údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo zveřejněním.

Nicméně žádný systém není zcela bezpečný a nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost.

9. Vaše práva

V závislosti na právu, které se na vás vztahuje, můžete mít právo:

• přistupovat k vašim osobním údajům;

• opravit nepřesné nebo neúplné údaje;

• žádat o vymazání vašich osobních údajů;

• žádat o omezení zpracování;

• namítat proti určitým zpracováním;

• odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu;

• žádat o přenositelnost údajů;

• podat stížnost u dozorového orgánu.

Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte:
info@blinkit.cz

10. Recenze a veřejný obsah

Pokud publikujete recenzi, hodnocení, komentář nebo jiný veřejný obsah na Blinkit, tento obsah může být viditelný pro ostatní uživatele a v některých případech i pro veřejnost.

Prosím nezahrnujte citlivé nebo nepotřebné osobní údaje ve veřejném obsahu.

11. Děti

Blinkit není určen dětem, které jsou pod minimálním věkem požadovaným podle platného práva, aby mohly samostatně používat naše služby.

Pokud máte pocit, že nám byly nezákonně poskytnuty osobní údaje dítěte, prosím kontaktujte nás na info@blinkit.cz.

12. Odkazy na třetí strany

Platforma může obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran, služby nebo stránky sociálních médií. Blinkit nenese odpovědnost za praktiky ochrany osobních údajů těchto třetích stran.

13. Změny této Zásady ochrany osobních údajů

Můžeme občas aktualizovat tuto Zásady ochrany osobních údajů. Pokud provedeme podstatné změny, zveřejníme aktualizovanou verzi na Platformě a aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ výše.

14. Kontakt

Pokud máte dotazy nebo žádosti ohledně této Zásady ochrany osobních údajů nebo zpracování osobních údajů, kontaktujte nás na:

Blinkit
info@blinkit.cz